نظراً لكون منتجاتنا منتجات غذائية، وحرصاً على سلامتكم، فنحن لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع.

يتم تقديم طلبات الإلغاء والتأجيل قبل أسبوع واحد (سبعة أيام على الأقل) من موعد بدء الاشتراك الذي يكون يوم الاحد من كل أسبوع، عندها يتم خصم نسبة 10% من القيمة المدفوعة، وارجاع باقي المبلغ للمشترك. يمكن للمشترك التقديم لتأجيل الاشتراك أو الغاءه عبر التواصل من خلال الواتس اب. إذا تم التقديم لإلغاء الطلب في فترة تقل عن أسبوع واحد عن موعد بدء الاشتراك فإنه سيتم خصم 50% من قيمة الاشتراك، وتعتبر ضمن طلبات الإلغاء السريعة. لا يتم قبول تأجيل او استرجاع اشتراكات اليوم الواحد ولا الأسبوع الواحد. يحق لـ"تشافي" دراسة طلبات الإلغاء او التأجيل قبل اصدار الحكم بالقبول او الرفض.

يتم توصيل الوجبات الى العنوان المسجل وقت التوصيل المتوقع يكون من 12:00 ظهراً حتى 3:00 عصراً. في حال عدم استلام الطلب يتم الاتصال بأرقام الهواتف المسجلة، وفي حال عدم الرد يتم الغاء الطلب لهذا اليوم. يحق لـ"تشافي" الغاء الاشتراك في حال عدم استلام الطلب لمدة ثلاثة أيام متتالية، وعندها لن يتم استرداد مبلغ الاشتراك.

- نسعد بتلبية الطلبات الواردة الى "تشافي" بشكل مباشر، ويشمل ذلك مملكة البحرين فقط. - لـ"تشافي" كامل الحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. - عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة. - دقة المعلومات واكتمالها: نحن غير مسؤولين ان كانت المعلومات المقدمة من قبل المشتركين غير دقيقة او غير كاملة. - أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير، نحن نحتفظ بالحق في أي وقت لتعديل أو إيقاف الخدمة.

نحن في "تشافي" نطهي وجبات الطعام الثلاثة (الفطور، الغداء، العشاء) يومياً، بحيث تصل اليكم طازجة عبر وسائل نقل مخصصة لتوصيل الأطعمة. يتيح "المتجر الالكتروني لتشافي" الاشتراك في نظام وجبات الطعام

- يتم الاشتراك في وجبات "تشافي" عبر متجر تشافي الالكتروني من خلال استخدام الرابط الالكتروني. - بعد تفعيل الاشتراك يستلم المشترك رسالة الكترونية على رقم الجوال المسجل. - ترسل الوجبات المحضرة طازجاً يومياً. - يبدأ الاشتراك الاسبوعي من يوم الاحد وذلك للمشترك بنظام اليوم، الأسبوع، الشهر (20 يوم)، في حين يبدأ الاشتراك الشهري (30 او 31 يوم) مع بداية كل شهر. - آخر وقت للاشتراك هو يوم الجمعة، الساعة 12:00 منتصف الليل، إذا تم تجاوز الوقت المحدد للاشتراك فسوف يحال طلب الاشتراك للأسبوع التالي. - وقت التوصيل المتوقع يكون من 12:00 مساءً حتى 3:00 ظهراً. - عند استلام الوجبات من قبل المشترك، يُنصح بأن يحفظها مبردة في الثلاجة، ويقوم بتسخينها قبل تناوله مباشرة. - وجبات "تشافي" قائمة على موسمية المحاصيل، لذا فإن خطط الوجبات يتم الإعلان عنها بشكل اسبوعي، كما انها قد تكون قابلة للتغيير والتعديل بما يحقق جودة الوجبات المقدمة. - وجبات "تشافي" قائمة على طرق الخلط الصحيحة بين نظام الين واليانغ أي الانثى والذكر، بهدف الوصول الى التوازن في الغذاء. - الالتزام بنفس الاشتراك كما هو موضح وعدم تغيير أوقات الوجبات. - بعد الدفع والتأكيد، المبلغ غير قابل للاسترداد. - فيما يخص أصناف الوجبات، يتم تجهيز القائمة بشكل اسبوعي، ويتم اعلام المشتركين عبر حسابنا في الانستغرام او بالتواصل مع المشتركين عبر الواتس اب.